請求、キャンセル、返金

チェックアウトと記録

支払いプロバイダーがチェックアウトを処理します。支払う前に金額、通貨、請求期間を確認してください。サブスクリプションとクレジットの付与は、支払い確認後に記録されます。アカウントで注文と利用可能な請求書を表示できます。

クレジットの使用

サブスクリプションは、各支払い確認後に料金ページに表示された許容量を付与します。月額クレジットは月次請求期間の終了時に失効します。年額クレジットは一括で付与され、年次請求期間の終了時に失効します。サブスクリプションクレジットは繰り越されません。一回限りのクレジットパックに有効期限はありません。ギフトクレジットは各付与に記録された有効期限に従います。残高と正確な有効期限はクレジット台帳に表示されます。広告されている日次リセットはありません。ウェルカムクレジットはアカウントに表示される付与に依存します。クレジットはサービス許容量であり、現金ではありません。

失敗または停止したリクエスト

サーバーはレスポンスのためにクレジットを予約し、完了したプロバイダー報告の使用量を精算します。未完了のリクエストは予約を解放します。すでに完了したリクエストは実際の使用量を精算します。停止後の最終ステータスはクレジット履歴で確認してください。部分的に返されたテキストは中断とマークされます。

キャンセル

アカウント → プランと請求 → 更新をキャンセル を使用して将来の更新を停止します。Stripe の更新は支払い済み請求期間の終了時に停止します。すでに付与されたクレジットは記録された有効期限を保持します。結果のステータスとアクセス終了日を確認してください。更新のキャンセルはそれ自体では返金を要求しません。

請求の問題と返金リクエスト

注文番号と問題の説明を添えて アカウントサポートチケット を開いてください。カード詳細は送信しないでください。オペレーターが支払いステータスと使用状況を確認し、チケットを通じて返信します。このページでは自動返金の期限や結果は約束されていません。